Si usted es beneficiario del Bono Social Térmico del 2021 y su familia está valorada como Vulnerable Severa, también lo es del Bono Social de Conectividad Digital.

Para más información, consulta con los profesionales de atención social de su zona.

Si desa conocer la normativa legal, debe cumplir con lo dispuesto en el apartado 4 del artículo 3 del Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre.

No es necesario estar previamente dado de alta en nigún operador colaborador.

Puede contratar con el operador colaborador, cualquier tipo de servicio de conectividad. No obstante, los únicos servicios que será subvencionables por el Bono Social de Conectividad Digital, serán los nuevos servicios de conexión a banda ancha o el incremento de la velocidad de los ya contratados, desde una ubicación fija con una velocidad mínima de 30 Mbs por segundo en sentido descendente en condiciones de hora punta.

El coste de los servicios dependerá de los servicios contratados con TBS Fibra. Puede consultar las Tarifas Vigentes en esta misma web.

No obstante, la parte de los servicios contratados que será subvencionable por el Bono Social de Conectividad Digital únicamente será los servicios de conexión a banda ancha desde una ubicación fija con una velocidad mínima de 30Mbps en sentido descendente.

El Bono Social de Conectividad Digital financiará los servicios de conexión a banda ancha desde una ubicación fija, con una velocidad mínima de 30Mbps por un año.

El importe del bono serán por un máximo de 240€ e implicará la minoración de la factura mensual en 20€ para esos servicios.

Los operadores-colaboradores tienen la obligación de mantener las condiciones de contratación iniciales durante un año adicional, aunque ese año adicional no podrá ser subvencionado por el Bono Social de Conectividad Digital, es decir, tendrá que abonarse al operador colaborador en su totalidad.

El nuevo servicio de conexión a banda ancha o el incremento de velocidad del servicio ya contratado deberá mantenerse por un período mínimo de un año, contado desde la fecha de alta en el servicio o incremento de la velocidad.

En ningún caso la contratación del servicio conllevará para las personas beneficiarias ningún tipo de penalización adicional por la baja en el servicio objeto de la ayuda antes del transcurso del año.

Sí, si se tiene una velocidad contratada inferior a 30Mbps, y se cambia a una velocidad igual o superior a 30Mbps.

El domicilio de instalación de la nueva conexión deberá estar ubicado en el territorio de Castilla-La Mancha, y obligatoriamente será la vivienda familiar que hubiera sido considerada en el Bono Social Térmico de 2021.

Con Acceso fijo indicamos que la línea estará en una ubicación fija en el domicilio familiar, y con un caudal o ancho de banda de 30 Mbps.

Por ejemplo, una sesión de cualquier aplicación de videoconferencia que se pueda usar para una clase virtual, necesita entre 1,2 Mbps y 10 Mbps.

Si una vez concedido el Bono Social de Conectividad Digital, se desea cambiar de operador colaborador , se debe informar a la Dirección General de Cohesión Territorial, adjuntando tanto el contrato con el operador colaborador actual como los datos del nuevo operador colaborador .

Si ha sido beneficiario del Bono Social Térmico en 2021 y su familia ha sido valorada como vulnerable severa y sigue teniendo dudas, por favor contacte con su profesional de atención social de referencia en su zona.

En el caso de que su familia NO haya sido valorada como vulnerable severa, pongase en contacto con su profesional de atención social de referencia en su zona, porque puede haber otras ayudas a las que podria acogerse usted